Возврат и обмен товаров

Возврат, обмен

Мы заботимся о вас, нам очень важно, чтобы каждая ваша покупка приносила только положительные эмоции, поэтому мы сделали простые способы возврата и обмена товара. Мы можем обменять товар при условии, что он не был в использовании, поэтому перед возвратом осматривайте магниты на почте: если магнит исправен и не имеет повреждений, мы обменяем его на другой. Возврат средств осуществляется только в случае, если нужного товара для обмена нет в наличии.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» осуществляется возврат и обмен товаров. Для этого необходимо лишь заполнить форму возврата товара.

Согласно данному документу магниты можно вернуть в течение 14 дней с момента получения при следующих условиях:

- магниты не были в использовании;

- сохранён их товарный вид;

- изделия не содержат царапин, сколов, сохранены их магнитные свойства.

Для того чтобы вернуть товар, вы можете позвонить нам, и мы поможем вам оформить обмен или возврат товара, либо после получения и проверки товара мы вернём вам средства.

На нашем сайте представлены качественные товары, однако если вы получили магниты с дефектами, мы обязательно заменим их. Важно осматривать товар на почте и в случае выявления недостатков сразу сообщить нам.

Мы можем отказать в возврате или обмене, если вы не провели проверку товара при получении и поставили подпись в выданном бланке. Покупатель оплачивает доставку, если товар не подошёл, за исключением случаев, когда магазин допустил ошибку или выявлен брак.

Обмен товара возможен в следующих случаях:

- необходимо заменить товар на другой размер;

- требуется более мощный магнит

- получен товар с дефектом;

- товар не был в использовании и не имеет повреждений.

Дополнительно просим сохранять упаковку до момента окончательного решения об использовании товара. Это ускорит процесс обмена или возврата. В случае возникновения вопросов наша служба поддержки всегда готова предоставить консультацию. Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать сотрудничество с нашим магазином максимально удобным, прозрачным и приятным для вас. Мы всегда стараемся решать каждую ситуацию индивидуально с учётом ваших пожеланий.